렌트카 고객 만족도 조사: 서비스 개선의 시작
렌트카 만족도 조사의 중요성은? 렌트카 이용 경험은 고객 충성도에 직결됩니다. 만족스러운 경험은 재이용과 입소문 마케팅으로 이어지지만, 불만족은 부정적 평가와 경쟁사 이탈로 이어질 수 있습니다. 따라서 정기적인 렌트카 고객 만족도 조사는 서비스 개선과 경쟁력 강화에 필수적입니다. 체계적인 조사를 통해 고객의 니즈를 파악하고, 취약점을 개선하여 고객 만족도를 높이는 것은 렌트카 사업의 지속가능성을 보장하는 핵심 전략입니다. 📊 어떤…